CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION - CGU CGV
version 1.5du 15/11/2017

En vous inscrivant, vous acceptez les CGU/CGV. Si après inscription, vous n'acceptez plus ces conditions, demandez au Service Assistance de résilier votre compte.

Le non-respect de ces CGU/CGV peut entraîner un blocage temporaire de votre compte, ou une résiliation définitive de votre compte sans remboursement.


1. OFFRE THÉRANÉO
En échange d'un abonnement payant, Théranéo vous offre : un site que vous administrez vous-même, un référencement dans l'annuaire Théranéo, la reprise de vos dates dans l'Agenda du portail Théranéo. Vous pouvez acheter des services supplémentaires, appelés "options payantes".


2. OFFRES SPÉCIALES
L'offre de -50% pour la première année doit être réglée en une seule fois au départ. Offre non-remboursable. Les différentes offres spéciales d'abonnement ne sont pas cumulables.


3. ÉVOLUTION DES TARIFS
1. Les prix sont en TTC avec TVA non-applicable pour cause de statut d'auto-entrepreneur. En cas de changement de statut avec TVA applicable, la TVA sera ajoutée à tous les tarifs.
2. Théranéo utilise des prestations externes payantes pour vous fournir cette offre. Si ces prestations augmentent, le prix de votre abonnement mensuel augmentera logiquement aussi.


4. SI ABONNEMENT NON-RÉGLÉ
1. Théranéo est une plateforme payante, tant que vous êtes inscrit sur notre plateforme, vous êtes un client de notre service, vous devez donc payer votre abonnement. Ceci que vous utilisiez ou non votre site (comme votre abonnement de smartphone : vous payez l'abonnement même si vous ne téléphonez pas). Pour ne plus avoir à payer votre abonnement, vous devez demander au Service Assistance de résilier votre abonnement et supprimer votre site. Voir explication sur votre site dans Administration > Mon site > Supprimer mon site. En cas de non-paiement vous pourrez être relancé par mail, SMS, téléphone.
2. Retard de paiement d'abonnement de 2 mois complets : une procédure de recouvrement sera lancée avec une application d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40€.
3. Retard de paiement d'abonnement de 3 mois complets ou plus : votre site sera bloqué et une procédure de recouvrement par huissier sera lancée à vos frais.
4. Résilier votre abonnement : allez dans votre site dans Administration > Mon site > Supprimer mon site. Tout mois entamé est dû. Pour des raisons évidentes de sécurité, toute demande réalisée autrement que via votre administration ne sera pas prise en compte.


5. RESPONSABILITÉ
Théranéo met à votre disposition un outil d'édition pour créer votre site, mais vous êtes seul responsable du contenu que vous ajoutez dans votre site.


6. PANNE HÉBERGEMENT
Pour vous assurer un service de qualité maximale, Théranéo héberge votre site chez le leader européen de l'hébergement. En cas de panne d'hébergement, Théranéo ne peut être tenu responsable. À savoir qu'être le leader n'empêche pas les pannes, mais assure une plus grande réactivité pour les réparer.


7. PERTE DE DONNÉES
Pour vous assurer un service de qualité maximale, Théranéo héberge votre site chez le leader européen de l'hébergement. En cas de perte de données, Théranéo ne peut être tenu responsable. Nous vous conseillons de toujours garder une copie sur votre ordinateur de tout ce que vous ajoutez à votre site (textes, images, documents).


8. PIRATAGE
Pour vous assurer une sécurité maximale, Théranéo héberge votre site chez le leader européen de l'hébergement. En cas de piratage, Théranéo ne peut être tenu responsable. Nul n'est à l'abri d'un piratage, il n'existe aucune sécurité informatique 100% fiable.


9. RESPECT DES AUTRES
Les propos agressifs, provocateurs, irrespectueux, incitant à la haine/racime/violence ne sont pas tolérés. Exprimez-vous toujours dans le cadre de la loi française et le respect des autres. Respectez vos visiteurs, respectez la communauté Théranéo. Si vous avez un différend avec un autre thérapeute, il est interdit de le régler publiquement sur votre site ou son site.


10. RESPECT DE THÉRANÉO
Respectez l'équipe Théranéo. Tout comportement agressif ou irrespectueux sera sanctionné soit par un blocage temporaire de votre compte, soit par une résiliation définitive de votre compte sans remboursement. Si vous avez un différend avec Théranéo, réglez-le directement avec le Service Assistance. Il est interdit de régler un différend ou dénigrer Théranéo publiquement sur votre site ou d'autres sites, ceci pour éviter les actes malveillants destinés à déséquilibrer l'harmonie de la communauté Théranéo.


11. MODIFICATIONS OBLIGATOIRES
Le Service Assistance peut vous demander une modification obligatoire suite à une mauvaise utilisation du programme. Vous êtes sur une plateforme communautaire, la qualité de la plateforme dépend de l'ensemble des sites de la plateforme. Un site de bonne qualité profite à tous les autres sites, un site de mauvaise qualité plombe la qualité générale de la plateforme. Faire partie d'une plateforme communautaire a 2 impacts : 1. certains de vos contenus sont répercutés sur d'autres sites ou le portail, nous ne pouvons donc pas laisser de contenu inapproprié se diffuser. 2. les thérapeutes inscrits s'inspirent des autres sites, nous ne pouvons pas laisser les erreurs d'utilisation se copier et proliférer.
En cas de modification obligatoire non-réalisée dans le délai imparti, votre site sera bloqué. Il sera débloqué lorsque vous aurez réalisé la modification obligatoire demandée.


12. INTERVENTION DIRECTE SUR VOTRE SITE
Le Service Assistance peut intervenir directement sur votre site pour réaliser des modifications pour améliorer votre site, ou pour supprimer un contenu inapproprié. Cette intervention peut être réalisée suite à votre demande, ou spontanément par le Service Assistance, ou suite à un échange entre vous et le Service Assistance. Dans le cas d'une intervention, vosu êtes toujours informé ensuite.


13. RÉUTILISATION DE VOTRE CONTENU
Théranéo peut réutiliser des éléments ou parties d'éléments de votre site (textes, images, documents) sur son portail ou dans sa communication, dans l'objectif de faire votre promotion ou la promotion de Théranéo.


14. LETTRES D'INFOS THÉRANÉO
Vous recevez régulièrement la lettre d'info de Théranéo qui vous informe de l'évolution des services. Vous ne pouvez pas vous désabonner de cette lettre.


15. ENVOI DE VOS LETTRES D'INFOS
L'envoi massif de mails est toujours délicat car il peut être assimilé à du spam (courrier publicitaire non-sollicité) et être automatiquement rejeté par le destinataire. Nous sommes donc limités par des contraintes techniques et des quotas. Si ces limites sont atteintes, la fonction d'envoi de lettres d'infos pourra être limitée ou désactivée.


16. PUBLICITÉ ABUSIVE
Votre site est votre espace professionnel. Il ne doit pas devenir la vitrine d'une société qui vous dédommage (argent, troc) pour faire sa promo, sauf si c'est un partenaire officiel cité sur votre site. Il est interdit d'utiliser les outils inter-sites pour inonder abusivement la communauté d'offres commerciales. Il est interdit de diffuser de fausses critiques positives sur un produit parce que vous avez été payé par une société pour le faire.


17. REFUS D'INSCRIPTION
Théranéo peut refuser une inscription sans avoir à se justifier.


18. RÉSILIATION DE VOTRE COMPTE
Pour supprimer votre site, allez dans votre site dans Administration > Mon site > Supprimer mon site. Tout mois entamé est dû. Pour des raisons évidentes de sécurité, toute demande réalisée autrement que via votre administration ne sera pas prise en compte. EN ca sde suppression, toutes les données de votre site seront supprimées de manière irréversible.