CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION - CGU CGV
version 1.6 du 17/09/2019

En vous inscrivant, vous acceptez les CGU/CGV. Le non-respect de ces CGU/CGV peut entraîner un blocage temporaire de votre compte, ou une résiliation définitive de votre compte sans remboursement.


1. OFFRE THÉRANÉO
En échange d'un abonnement payant, Théranéo vous donne :
- un site que vous administrez vous-même (le site évolue régulièrement et son apparence peut changer)
- un référencement dans l'annuaire Théranéo
- la reprise de vos dates dans l'Agenda du portail
Vous pouvez acheter des services supplémentaires, appelés "options".


2. OFFRES SPÉCIALES THÉRANÉO
L'offre de -50% pour la première année doit être réglée en une seule fois au départ. Offre non-remboursable. Les différentes offres spéciales d'abonnement ne sont pas cumulables.


3. ÉVOLUTION DES TARIFS DE L'OFFRE
1. Les prix sont en TTC avec TVA non-applicable pour cause de statut de micro-entrepreneur. En cas de changement de statut avec TVA applicable, la TVA sera ajoutée à tous les tarifs.
2. Théranéo utilise des prestations externes payantes pour vous fournir son offre de site. Si ces prestations augmentent, le prix de votre abonnement mensuel augmentera logiquement aussi.


4. SI ABONNEMENT NON-RÉGLÉ
Théranéo est une plateforme payante, tant que vous êtes inscrit sur notre plateforme, vous êtes un client de notre service, vous devez donc payer votre abonnement. Ceci que vous utilisiez ou non votre site (comme votre abonnement de smartphone : vous payez l'abonnement même si vous ne téléphonez pas). Pour ne plus avoir à payer votre abonnement, vous devez résilier votre abonnement, voir chapitre suivant.
En cas de non-paiement vous pourrez être relancé par mail, SMS, téléphone. Pour vous permettre de réagir à temps, vous êtes régulièrement informé par mail de l'état de votre abonnement.

Retard de paiement :
1- au 1er du mois, si votre abonnement n'est pas réglé, le programme met automatiquement votre site en pause. Le contenu des rubriques et vos coordonnées sont masqués au public, vous pouvez encore accéder à votre site. Votre site sera réactivé dès réception de votre règlement.
2- si au 1er du mois suivant le mois de mise en pause, vous n'avez toujours pas réglé, votre site est désactivé et n'est plus accessible ni au public, ni à vous. Pour le réactiver, vous devrez régler votre abonnement + des frais de réactivation de 20€.
3- si au 1er du mois suivant le mois de désactivation, vous n'avez toujours pas réglé, votre site est définitivement supprimé.
Exemple, si vous n'avez pas réglé votre abonnement du mois de juin :
- au 1er juin, le programme met votre site en pause
- au 1er juillet, si vous n'avez toujours pas réglé votre abonnement, le programme désactive votre site
- au 1er août, si vous n'avez toujours pas réglé votre abonnement, le programme supprime votre site



5. RÉSILIATION DE VOTRE COMPTE
Pour supprimer votre site, allez dans votre site dans Administration > Moi > Supprimer mon site. Tout mois entamé est dû. Pour des raisons évidentes de sécurité, toute demande réalisée autrement que via votre administration ne sera pas prise en compte. Les crédits restants d'abonnement et de services ne sont pas remboursés. Lors de la suppression, toutes les données de votre site seront supprimées de manière irréversible.


6. RESPONSABILITÉ
Théranéo met à votre disposition un outil d'édition pour créer votre site, mais vous êtes seul responsable du contenu que vous ajoutez dans votre site.


7. PANNE HÉBERGEMENT
Pour vous assurer un service de qualité maximale, Théranéo héberge votre site chez le leader européen de l'hébergement. En cas de panne d'hébergement, Théranéo ne peut être tenu responsable. À savoir qu'être le leader n'empêche pas les pannes, mais assure une plus grande réactivité pour les réparer.


8. PERTE DE DONNÉES
Pour vous assurer un service de qualité maximale, Théranéo héberge votre site chez le leader européen de l'hébergement. En cas de perte de données, Théranéo ne peut être tenu responsable. Nous vous conseillons de toujours garder une copie sur votre ordinateur de tout ce que vous ajoutez à votre site (textes, images, documents).


9. PIRATAGE
Pour vous assurer une sécurité maximale, Théranéo héberge votre site chez le leader européen de l'hébergement. En cas de piratage, Théranéo ne peut être tenu responsable. Nul n'est à l'abri d'un piratage, il n'existe aucune sécurité informatique 100% fiable.


10. RESPECT DES AUTRES UTILISATEURS
Les propos agressifs, provocateurs, irrespectueux, incitant à la haine/racime/violence ne sont pas tolérés. Exprimez-vous toujours dans le cadre de la loi française et le respect des autres. Respectez vos visiteurs, respectez la communauté Théranéo. Si vous avez un différend avec un autre thérapeute, il est interdit de le régler publiquement sur votre site ou son site.


11. RESPECT DE THÉRANÉO
Respectez l'équipe Théranéo. Tout comportement agressif ou irrespectueux sera sanctionné soit par un blocage temporaire de votre compte, soit par une résiliation définitive de votre compte sans remboursement. Si vous avez un différend avec Théranéo, réglez-le directement avec le Service Assistance. Il est interdit de régler un différend ou dénigrer Théranéo publiquement sur votre site ou d'autres sites, ceci pour éviter les actes malveillants destinés à déséquilibrer l'harmonie de la communauté Théranéo.


12. MODIFICATIONS OBLIGATOIRES
Le Service Assistance peut vous demander une modification obligatoire suite à une mauvaise utilisation du programme. Vous êtes sur une plateforme communautaire, la qualité de la plateforme dépend de l'ensemble des sites de la plateforme. Un site de bonne qualité profite à tous les autres sites, un site de mauvaise qualité plombe la qualité générale de la plateforme. Faire partie d'une plateforme communautaire a 2 impacts : 1. certains de vos contenus sont répercutés sur d'autres sites ou le portail, nous ne pouvons donc pas laisser de contenu inapproprié se diffuser. 2. les thérapeutes inscrits s'inspirent des autres sites, nous ne pouvons pas laisser les erreurs d'utilisation se copier et proliférer.
En cas de modification obligatoire non-réalisée dans le délai imparti, votre site sera bloqué. Il sera débloqué lorsque vous aurez réalisé la modification obligatoire demandée.


13. INTERVENTION DIRECTE SUR VOTRE SITE
Le Service Assistance peut intervenir directement sur votre site pour réaliser des modifications pour améliorer votre site, ou pour supprimer un contenu inapproprié. Cette intervention peut être réalisée suite à votre demande, ou spontanément par le Service Assistance, ou suite à un échange entre vous et le Service Assistance. Dans le cas d'une intervention, vosu êtes toujours informé ensuite.


14. RÉUTILISATION DE VOTRE CONTENU
Théranéo peut réutiliser des éléments ou parties d'éléments de votre site (textes, images, documents) sur son portail ou dans sa communication, dans l'objectif de faire votre promotion ou la promotion de Théranéo.


15. LETTRES D'INFOS THÉRANÉO AUX ADMINISTRATEURS
Vous recevez régulièrement la lettre d'info aux administrateurs qui vous informe de l'évolution des services. Vous ne pouvez pas vous désabonner de cette lettre. "Administrateur" est un terme qui désigne la personen qui administre le site, c'est vous.


16. ENVOI DE VOS LETTRES D'INFOS
L'envoi massif de mails est toujours délicat car il peut être assimilé à du spam (courrier publicitaire non-sollicité) et être automatiquement rejeté par le destinataire. Théranéo ne peut être tenu pour responsable si la messagerie de l'un de vos destinataires rejette votre lettre d'info. Nous sommes donc limités par des contraintes techniques et des quotas. Si ces limites sont atteintes, la fonction d'envoi de lettres d'infos pourra être limitée ou désactivée.


17. PUBLICITÉ ABUSIVE OU CONCURENTIELLE
Votre site est votre espace professionnel. Il ne doit pas devenir la vitrine d'une société qui vous dédommage (argent, troc) pour faire sa promo, sauf si c'est un partenaire officiel cité sur votre site. Il est interdit d'utiliser les outils inter-sites pour inonder abusivement la communauté d'offres commerciales. Il est interdit de diffuser de fausses critiques positives sur un produit parce que vous avez été payé par une société pour le faire. Il est interdit de faire la promotion sur Théranéo d'un concurrent de Théranéo.


18. REFUS D'INSCRIPTION
Théranéo peut refuser une inscription sans avoir à se justifier.