Patrick Légeron, psychiatre, spécialiste du stress en entreprise.
« Il y a un vrai problème du management à la française »
Stress au travail, burn out, les salariés français ne vont pas bien ?
Non, ils ne vont pas bien. On estime à 500 000 le nombre de personnes qui présentent une pathologie mentale liée au travail, et 25 % des salariés seraient victimes de stress. De très mauvais chiffres qui nous placent en bas des tableaux européens.
Comment en est-on arrivés là ?
En France, on surinvestit le travail et on ne respecte pas assez l’équilibre vie privée/vie professionnelle. Il y a surtout un vrai problème du management à la française. Si nous sommes très en avance sur les questions d’organisation du travail, nous avons, en revanche, délaissé la question de l’encadrement. Dans les pays où le bien-être au travail est le plus grand, comme la Suède
ou le Canada, cette dimension est centrale. Nous avons, nous, de bien piètres managers. Car diriger ne s’improvise pas.
C’est-à-dire ?
En France, on donne des fonctions d’encadrement à des personnes pour les « récompenser ». Il s’agit de promotions déconnectées des qualités humaines nécessaires pour être un bon manager : la disponibilité, l’écoute, la capacité à proposer du sens, des objectifs, à donner les moyens pour les réaliser et surtout à reconnaître le travail fait.
Un patron « sympa » peut être aussi toxique qu’un harceleur. Quant à ceux qui sont formés dans les écoles dédiées, ils apprennent la gestion, l’économie, la finance, l’anglais… mais ni l’écoute, ni l’empathie. L’humain est totalement évacué. Ce qui me paraît le plus grave, c’est le manque de confiance des dirigeants : infantilisés, contrôlés, les salariés souffrent d’un manque de retour positif et de reconnaissance dans leur travail.
Patrick Légeron est fondateur du cabinet Stimulus et auteur du Stress au travail, éd. Odile Jacob, 23,90 €.
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Mots clés : stress,entreprise,travail,management,reconnaissance
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